问：您好，鲁ICP备号无法注销备案,备案无法注销
答：您好，查看您备案号对应账户是，请登录至对应账户下即可提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，登录账户后，提交注销备案好几次了，每次都是提示
答：您好，1，备案账户下可正常提交注销申请，请登录到备案用户名:********** 下，然后点击备案信息-注销备案提交申请；
2，如无法提交，请登录到备案账户下提交工单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找不到什么原因，请求技术支持！
答：您好，index.php代码被篡改了，见截图，请您使用官方安装包中的index.php替换此文件即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被劫持了 我要怎么才能不被劫持呢！！
答：您好，这个是您程序上有漏洞导致的，织梦程序本身开源且漏洞较多，可以参考
https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=673
使用此文件诊断一下，同时后台查看程序上是否有更新，可以通过文件管理将index.php,index.html设置为只读再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我想设置为可读可写更新 index.html 文件但是设置似乎已经失效！
答：您好，目前查看index.html权限正确，再次重置了权限，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开就什么没有了！要不你给我恢复上上周之前的备份吧！我不会弄，你给我弄下呢！
答：您好，现在首页访问已经正常，另外备份是，如果您要恢复，请自行在控制面板-备份中操作一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：index.HTML 文件为什么没有权限修改呢！！
答：您好，检查可以修改的，建议您下载到本地修改后将空间中的文件重命名掉，然后重新上传一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sales1@miller.com的邮箱被停用了
答：您好，1、对应的邮箱并没有停用，测试可以正常进行安装，附图。
问：你好，我的邮箱应该被植入病毒了，每天收几十封垃圾邮件请问您那边可以查到吗
问：用其它的QQ邮箱发送的话还可以收到，但是有同一个域名下的sales2@miller.com发送的邮件，sales1收不到，请检查是什么原因呢？
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
