问：您好，12号提交的备案 ,现在还没有提交至管局,速度这么慢吗?,号提交的备案现在还没有提交至管局
答：您好，因近期出现大量异常个人备案申请，各 份管局开始严查个人备案多域名的情况，要求接入商核实信息和资料真实无误后才能上报管局审核，为避免引起管局误会，我司在进行电话核实后，会根据用户提交时间顺序分批次上报管局审核；已经为您反馈备案审核专员，会尽快为您提交的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发现一个现象，我把原来的数据库恢复进去，居然没有变化，很奇怪，请帮我看看。
答：您好，请核实您的数据库文件和原来数据是否一致，请问是否可以删除原先的数据库后重新导入。
问：数据库不会删除，只会导入和导出，导入内容没变化，也不知道什么原因，请帮我删除数据库。
答：您好，删除数据库涉及到数据的安全，而且当前数据库中是有数据的，请先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将数据库进行本地备份，然后再到西数后台虚拟主机管理–数据库管理界面进行数据库的清除操作，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：HTTP/1.1 200 OK Date: Mon, 18 Nov 2019 15:52:44 GMT Server: Upgrade: h2 Connection: , close Content-Length: 0 Content-Type: application/x-httpd-php报这个错误 ，主机要设置什么东西，才不会报这个错？
问：另外也没有php.ini文件
问：对比了下，这个空间有问题，在ftp上，php.ini文件是隐藏的，根本用不了
答：您好，抱歉，PHP配置文件是为了安全，不能使用FTP方式连接到空间进行修改的，只能通过虚拟主机管理界面界面的文件管理中到/other目录下才能进行修改，请知悉
但是访问首页index.php就会提示：
请联系下程序提供商核实下程序代码以及程序运行的环境，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能通过虚拟主机管理界面界面的文件管理中到/other目录下才能进行修改，请知悉,重点是ftp根本看不了那个文件，也下载不了
问：只能通过虚拟主机管理界面界面的文件管理中到/other目录下才能进行修改，这个也不行哟，昨晚试的，没有看到这个文件
问：现在看到了
答：您好，有问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://x4s.cc 解析都是正确的就是打不开
答：您好，核实到该域名没解析，如图：
这边刷新了域名解析状态，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
