问：您好，有个备案退回提示说不是同一主体，检查过没问题呀，是哪里不对呢？新增接入–退回接入商修改 备案核验编号:核者:管理员[管理员]退回时间: 14:31:00退回原因:新增接入或变更接入的网站必须在同一个主体下，请核实后再次报备
,有个备案退回提示说不是同一主体
答：您好，1，备案被退回是因您提交转入时主体备案号填写错误；
2，备案号格式不能缺少号字，请点击修改转入将主体备案号修改为 豫ICP备号后再继续提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xwdqj.com 这个域名解析到新服务器打不开了。依然还在旧服务器上面。你们服务器到底咋回事？
答：您好，核实您对应域名www.xwdqj.com其还未在当前服务器香港ip白名单中绑定，请先到服务器管理后台白名单中，添加对应该域名到服务器香港ip白名单中，等待10-20分钟既可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经和您电话联系，如您只是测试站点，那么您可以解析一个该xwdqj.com域名的其他二级域名地址，不需要解析www.xwdqj.com域名地址，将对应二级域名解析到新服务器的香港ip，然后到对应服务器上宝塔控制面板中站点里面进行域名绑定，还有提交对应的香港ip白名单既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hongfujia.com 网络异常 打不开502
答：您好，当前测试您网站访问已经正常，建议您可以持续观察一下，请确保对应本身服务器上没有相关的安全设置或者是对应安全软件屏蔽我司ip127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们网络的原因吧。我这边没有安装任何网站以外软件
答：您好，当前我司详细核实了相关网络访问的问题，其网络没有异常，您对应域名本身是解析到的香港ip，而香港ip是采用的CDN节点，而我司节点上对应访问错误并没有记录节点错误情况，而在您服务器本身本地指向127.0.0.1其可以正常的访问，并查看您对应是安装的宝塔控制面板，请核实您对应宝塔控制面板后台是否有独立配置nginx防火墙服务，如果有那么不排查是您对应该防火墙配置中额外限制了，我司对应香港CDN节点的请求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，麻烦帮忙查看下这个域名和主体：ynszxyjhyy.com 云南 是：
答：您好，1，查看您在备案账户下操作的是备案转入，但实际备案号滇ICP备号在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，无法再继续转入；
将当前提交的转入申请删除，然后重新点击A首次备案提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
