问：,后台打不开
答：您好，站点目录 权限问题，目前已经为您重新设置权限请您再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
问：
答：您好，
从您目前站点的文件名称 来看，您站点中有很多套程序 ，这样会导致目录重复 文件异常，若您本地有网站文件 ，建议您将目前的文件清空 重新上传安装，这样便于管理 和 排查问题 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我取消下转入功能，我想新增网站，添加新的域名
答：您好，已撤销转入并恢复至上次通过的状态，请刷新核实；若需添加网站，请点击：备案信息-添加网站提交申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：按照你教程改后,https红了，原来还是绿的
答：您好，这边测试访问是正常的，如图：,这边测试访问是使用浏览器，请提供下点开进去的详细情况截图，这边核实下呢
另：请提供ping域名的截图，ping操作可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我绑定的域名www.syrenyun.top，访问进去乱码。用临时域名没有乱码
答：您好，后台绑定地址是虚拟主机二级域名：，这边将数据库中对应的绑定记录改成了当前域名，请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦可以协助清理，恢复吗谢谢
答：您好，【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 可以选择这个工单分类进行提交，我司帮您检查清理，但只是清理明确已挂马文件，无法帮您修补程序漏洞，建议您联系程序方核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tushuojy.com该域名需要注销备案
答：您好，非常抱歉，1，核实您域名备案并未在我司备案平台接入，无法通过我司提交注销申请；
2，如需注销域名备案，注销流程：请点击《陕西注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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