问：您好，麻烦看一下为什么一直核验不上，换一个手机核验也无法核验,麻烦看一下为什么一直核验不上
答：您好，给您带去不便了；请问您是使用微信小程序还是西数认证助手app进行验证，若是使用微信小程序，请提供以下手机型号、微信版本，以便为您反馈至相关部门进一步核实确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，是用微信扫码的
答：您好，可能是网络太慢，建议多试几次，或连上wifi试下，如果小程序不行， 还可尝试一下我们的IOS app，名称叫：西数认证助手。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经换了多个手机，多个网络，并且小程序扫描，app扫描都试过了，还是不得行，麻烦看下，怎么办
问：您好，我们是在国外，无论是换什么网络，用什么手机，报错提示都一样 ，都是提示
答：您好，这边经过多次测试，均能正常核验上传，从提交的报错提示来看，就是本地网络问题，若您是在境外，可尝试更换网站负责人为境内人员后，再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们数据库不好上传这个模式 是不是应该升级了
答：您好，mysql5.1不支持字符集，请升级主机更换到mysql5.6以上再试，如仍存在问题，请提供主机信息和sql文件路径我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：540l.top已经换了解析，到现在还没成功，帮我查看一下！
答：您好，
查看您解析已经生效了，您稍后测试下ping,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个现在有备案号，需要做备案转入，怎么操作，谢谢
答：您好，如是域名已经通过其他接入商备案成功，现在需要绑定我司主机上使用，才需要申请备案转入；
您在我司备案平台注册账户登录，点击导航栏“备案转入”操作，填写提交备案转入信息，并通过电子化核验方式拍摄上传备案单位营业执照等备案资料提交审核，待上报管局审核通过，即转入成功,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，主要营业执照已经变更了，怎么提交资料了，等于现在要备案的域名跟之前的不一样，公司名称也不一样，只是统一社保号还是没变
问：您好，
答：您好，此情况需要联系您公司原来域名的备案接入商，先修改更新公司名称提交管局审核更新，待审核通过后，再到我司提交新网站备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经重新提交了资料 ，麻烦帮改下单位证件号为统一社会信用代码 ，谢谢（广州精马广告传媒有限公司K）
答：您好，证件号已修改，请刷新核实；
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问：您好，麻烦看看怎么还是提示这个了
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，因我司是四川 接入商，备案数据是通过四川 管局系统接口上报的，因近期四川 管局系统出现故障，数据更新比较慢，查询四川管局系统数据库中还存在贵单位原已经注销的备案数据，导致系统自动提示冲突退回；
此情况您无需进行修改，我司已向管局反馈，待四川管局系统修复后会自动更新数据，待更新后我司会再次为您重新上报管局审核的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，好的谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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