问：您好，工信部备案没通过，提示证件类型不对。,工信部备案没通过提示证件类型不对
答：您好，此是由于您的域名所有者是企业，但是您的域名证件类型选择成了身份证，请在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建一个新的模板，将域名所有者信息重新过户准确，若不会操作，请在西数官网提交一个域名类工单咨询我司域名专员协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名是才续了费的，但是现在访问还是说域名已过期，麻烦看一下是什么问题
答：您好，
已经更新dns，请您清除本地缓存再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单设置好了，解析设置没有错，服务器网络也是正常的，网站不能访问，请查看一下，域名 arabicacoffeechina.cn ， www.arabicacoffeechina.cn , en.arabicacoffeechina.cn
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司改个人。改到法人个人名下
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，中午有个《域名管理中心》的短信说是提交的“王站开班审核/资格复核申请”已统过审核，现在可以使用域名吗
问：您好，备案状态显示管局审核中
答：您好，域名未备案成功前是不允许使用的，查看您的备案是9月5日才上报管局审核的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信上说已经审核通过啊
答：您好，管局审核通过时会第一时间通知您，稍后才会下发数据至我司系统和工信部系统自动更新，此有24-48小时左右延迟，请您稍后再登陆备案系统查看通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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