问：您好，上海灿维建筑工程技术有限公司canwei-china.com帮忙查询下这个公司和域名有没有在平台操作过备案，账号多少，注册时所用的手机和邮箱多少,备案信息查询
答：您好，核实您单位：上海灿维建筑工程技术有限公司在我司备案平台并无相关备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经做了模版变更，变更至企业名下了，为啥证书还是之前的个人名下的？
相关网址:ycxdbljx.com
答：您好，
请您具体联系www.newercom.com网站下QQ：协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：调一下域名的备份日志，看有没有被窜改
答：您??好，查看到域名sckjaf.com解析正常，没有查看到相关修改记录，请问您说的是否是虚拟主机网站程序被篡改，请详细说明您的问题以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：网站域名正常的，在com后面多了lax.php
答：您好，没有查看到您反馈的lax.php文件，查看到您对应的目录下存在lx.php文件，查看到原因是您的网站程序被黑挂马。
问：麻烦能不能网站后加lx.php，是这个就变成另外的网页介面，麻烦调一下这个后缀的日志
问：网监要日志
答：您好，查看到您对应的文件修??改是，现在将对应的2018年11月到现在的日志上传到??logfiles目录，您可以下载到本地进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!???
问：您好，请问上传的材料（营业执照，核验单，授权书及身份证等）都需要使用JPG格式的吗，大小要多少才合适。另外我只能上传身份证，其他材料也都是使用JPG格式大小小于1M上传都不成功（点击立即上传都没有显示上传内容），这是什么原因，谢谢！
答：您好，上传图片格式有一定要求，备案图片需要是JPG格式，1M以内；请调整后再试试，若无法上传，可在此提供图片，为您上传提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图片已上传，若有问题请及时联系我，谢谢了！
答：您好，很抱歉，您的图片无法显示，请重新上传到工单内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好吧。。。
问：还少么，不行我就一张一张传！
答：您好，图片资料已经上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢！
答：您好，不客气，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前上传的核验单有问题，现在重新上传一份，谢谢！
答：您好，好的，已经为您上传新的核验单，请根据其他退回原因修改信息准确后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，麻烦了！
答：您好，不客气，请及时修改准确后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，实名认证的证件信息及证件类型都是公司的信息吗？
答：您好，由于您的此域名“koan.com.cn”上报的域名实名认证信息缺少证件类型和证件号码，请您联系您的域名注册商为您核实以下2点：
问：好的，谢了！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
