问：您好，我想咨询一下 备案编号：，备案号为鲁ICP备号的备案进度。请看到后给与回复，谢谢~
,备案进度咨询
答：您好，查看您的备案是 提交至管局审核的，截止今天为7个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的是4核CPU 在云主机里面的 我看到的是2核
答：您好，服务器采用集群架构，您看到的是2双线CPU，真正工作的是4核心，可到设备管理器中进行查看CPU的核心数，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站显示图片（http://www.bjyhj.site/dog2/dimg/.jpg）时下载非常慢，要等10秒左右才能将这个图下显示完成。其它内容也是慢。请问下是什么原因？
答：您好，
测试访问6s左右，美国机房因会经过国际网络出口，国内访问会稍慢
站长工具测试美国网络访问服务器速度非常快附图，网络是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库是空的 想下载本地测试用
答：您好，shinelighting我司查看数据库中就没有数据的，备份也没有数据，查看您网站程序中有6.14的备份数据，
问：网站已修复，请核查是否已完全清理挂马
答：您好，
核实您的首页还是存在挂马的，请您再仔细检查清理下呢。
若清理有困难，可以提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单，我司为您清理挂马和后门，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码的客户，你们好，我的帐户（bluemedia）原本为我个人转给我旗下公司（惠州启成信息技术有限公司），后续由于业务发展需要，重新注册了广东启成信息科技有限公司，并将惠州启成信息技术有限公司注销，之前一直忘记西部数码平台的帐户是由惠州启成信息技术有限公司公司所负责，现在要将该帐户转由广东启成信息科技有限公司负责，需要怎样处理？
答：您好，若原公司已注销，可提供工商局的注销凭证、变更后公司营业执照以及负责人身份证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是，惠州启成信息技术有限公司已经注销几年，资料都找不到了。有没有什么办法处理？
答：您好，若在国家企业信息用公示系统能查到注销状态，也可以提供截图作为凭证,与负责人身份证和新营业执照一起发送到指定邮箱非常感谢您长期对我司的支持!
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