问：您好，为什么被退了,为什么被退了
答：您好，备案之前被退回是因未上传更名书，退回后已上传并重新提交了申请。目前资料已提交至管局审核 中，请原备案网站负责人配合短信验证，避免备案被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经发了短信核验了，更名证书也传了
问：您好， 昨天18：22已经短信核验，你们系统显示这个
答：您好，此是因您单位名称更名，需提交转入申请完成并完成变更资料提交至管局审核后状态才会更新，请等待转入审核。审核完成后请及时操作修改信息提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到您的站点被挂马。请您查看一下您的首页文件是否被篡改，以及查找对应篡改时间的web日志，找到后门文件并进行清理
我司不熟悉您的程序，如需我司处理请提交虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理，会有费用产生
非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来绑定的不是这个域名，我换了新域名之后服务器上原来的内容自动接上了，可以帮我把主机的内容都清除吗？我重新在安装
答：您好，
可以的。但是需要说明的是：数据是无价的，请您再次确实是否授权我司删除此主机：qq的程序。
如您确定，请您再次回复此工单，我司为您清理此主机的内容。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认删除，帮我删了吧 ，谢谢了！
答：您好，
已为您删除，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户备案码都不行
问：提写备案码的时候，显示【当前备案码只能用于一个主体】
现在也没有单独购买主体的按钮，
请帮忙查看下如何单独购买一个备案主体，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!
问：（FTP用户名:**********）、schumantrade.com（FTP用户名:**********）、ziyuangongxiang.cn（FTP用户名:**********），为什么这三个虚机，包括我们代理号下所有的虚机备案码都是同一个主体啊
我们需要新的备案码
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，已经提交了，麻烦尽快审核，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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