问：您好，麻烦把这个备案退一下，还有一个网站未添加,麻烦把这个备案退一下还有一个网站未添加
答：您好，已退回，可添加后再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hebeianshun.com 网站打不开 我们这边技术删了一些东西 想更新一下后台 但是现在后台也打不开
答：您好，查看挂马信息清理了，这边解除限制了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：从昨天开始，所有的虚拟主机FTP都连不上，同一连其他空间服务商的网站就没问题
答：您好，
附图，我司测试主机ftp可以正常连接，如您无法连接，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给出问题原因，不要等自行恢复了再检测，然后告诉我一切正常
答：您好，
我们核实您站点的访问量的确较大，并且访问速度的确稍微较慢。
目前我们已经给您进行了调整，目前长时间测试访问暂时无问题。
您再观察一下，如果还有问题请及时反馈。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：仍有问题
问：
答：您好，
现在访问已经恢复正常，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又开始卡了
问：504错误，服务器问题
答：您好，
又锁表了，您可以通过工具连接到mysql数据库中查看一下。
结束了相关锁表进程，现在已经恢复。
还是检查优化下sql语句吧，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我们变更企业名称的时候没有这个相关的更名资料
答：您好，1,备案不允许变更主体，若是单位更名，请补充更名书图片至附件材料处，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
2，若是单位更换，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如确认是单位更名，但无法提供工商局下发的更名通知书，您可以在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询变更信息，并截图作为变更材料尝试提交备案申请，是否能审核通过需以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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