问：您好，麻烦今天上报管局一下，程序已经放到您公司了，怕备案被注销，谢谢,麻烦今天上报管局一下程序已经放到您公司了
答：您好，已反馈审核专员会尽快核实处理，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个就是副本原件啊
答：您好，核实上传的单位证件，此会判定为彩色打印件：，请删除原图后重新拍摄上传，需证件原件拍照；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站昨天还能打开，今天打开不了
答：您好，查看到您的域名直接解析到ip 当前主机遭受攻击，正在拆分查找被攻击网站中导致访问异常，
请修改域名解析，做别名解析到我司二级域名ysb5959.gotoip11.com 待生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了，还是不行
答：您好，查看到您添加的是泛解析域名，对应的www域名和顶级域名@ 都仍是解析到ip导致访问异常。
请修改域名解析，将对应的www域名解析到我司二级域名ysb5959.gotoip11.com 待生效后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦开一下接口；需上传情况说明
答：您好，已为您增加上传接口，可补充情况说明并上传完整资料后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：视频不显示 是不是空间问题
答：您好，检查mp4的mime映射加载正常。比如访问http://www.huamingai.com/.mp4 即可打开。您这边可能是视频格式不对。可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027转换下视频格式为AVC(H264)试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服，你好！
答：您好，您只做了解析没有绑定，已经帮您绑定到子站了，请您清除浏览器缓存再刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在好了，非常感谢！?? ?? ??
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Fast官方说需要设置pubic为运行目录，这个要怎么设置？
答：您好，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 去设置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这台是还是IIS7
答：您好，您当前主机是系统，参考iis7的配置既可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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