问：您好，这个证书号现在可以查到了，可以提交管局审核了。,证书号可以查到了
答：您好，已经为您上报管局审核，请法人和网站负责人注意查收工信部发送的核验短信并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司域名“gswfh.org.cn\”,已备案，麻烦确认一下，是否是在”https://beian.west.cn/“进行的备案，以及备案账号信息，谢谢~
答：您好，核实该域名备案接入目前在我司，对应的备案管理账户是：； 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我们是单位名义注册的，可是，系统总提示我要进行个人实名认证。要认证也是单位名义认证啊。发现你们的账号没有分单位和个人。也不能更改。
答：您好，
同时单位账户也是需要个人实名 单位实名的，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问可以帮忙后台的工作人员验证下短信吗？验证码：，手机号：，身份证：，谢谢！
答：您好，已协助提交短信核验，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：C盘运行正常 D盘是0字节，没有大小了。写不进去东西了，不知道是哪里设置错了 ，
答：您好，
应该是系统记录的日志文件太大了导致D盘空间耗尽，您可以直接将截图中这个目录中的内容清空就可以了。
不太清楚是否有日志保留需求所以本次我们并没有帮您删除这些文件，您可以自行删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：日志怎么清理呢？还有这个硬盘怎么升级呢？
答：您好，
升级以后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512进行扩容。
升级的时候会自动计算出差价，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如何在文件管理器下新建文件与目录
答：您好，参考截图在主机管理面板 — 文件管理器中操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天这样试过点击新建目录或文件就变灰屏也没有提示框
答：您好，请使用谷歌 浏览器 等 最新版本的浏览器 ，或使用360浏览器极速模式 ，我司已淘汰了较久的浏览器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
