问：我购买了咱们的30G高防服务，但还是被DDOS攻击了，请尽快解封,我购买了咱们的高防服务
答：您好，已申请为您解封了，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从亿网科技（www.edns.com）转入进来的域名 kdsgu.cn 并没有 是怎么回事？
答：您好，非常抱歉，我司后台没有查询到转入记录，请您https://www.edns.com/ 联系在线客服核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP上传不了，有时正常有时不正常能帮我重置一下权限吗
答：您好，已刷新，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就在几分钟前系统了中了勒索病毒！！！GandCrab文件被加密，加密文件后缀为.gdcb
答：您好，抱歉，查看服务器最新备份是系统盘: 1:22:54；数据盘: 1:23:31 ，建议您恢复备份试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有买家询价域名sxr.pub，我已经同意报价，但是买家在规定期限内付款，构成违约。难道不需要支付50元的违约金？
答：您好，详细您可参考我司询价交易规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1120
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我们点击询价的时候提示的是50元违约金？你们把违约金改为5元，并且不赔偿卖家，是打算鼓励买家违约吗?
答：您好，
问：因为客户都放假了，暂时没法修改，年后修改可否
答：您好，已为您申请延迟至2月底，请及时提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为客户都放假了，暂时没法修改，年后修改可否
答：您好，已为您延期至2月底，请及时提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回原因：域名验证未通过，域名为hebeishangmin.com（该域名不存在注册商验证库中）
我们应该怎么修改
答：您好，由于您的域名不在我司注册，请联系您的域名注册商是否将域名上报至工信部域名库，核实处理后重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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