问：以前这3个链接能打开，现在打不开了。经检查，是从API接口获取的对应链接的URL变了（所有代理平台都是错的，可以在 http://agentdemo.west263.com/services/cloudhost/ 查看这3个链接）。请调整API接口。,以前这个链接能打开现在打不开了
答：您好，非常感谢您的反馈我司会在下次补丁进行修复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：刚才重启的时候显示要更新啥的 然后我就重启了 再让就远程连接不上了，是还在更新吗？
答：您好，是的，检查仍然在更新，请不要强制重启，如果需要您可以通过VNC 教程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 查看服务器当前状态,非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级完了不 还连接不上哦
答：您好，当前查看已经升级完成，请您再次远程测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢。无法使用
答：您好，抱歉，香港主机的网络节点是禁ping的，故通过第三方测试节点是无法测试的，请您本地访问下 我司其他用户站点 ，如 www.mingdong.com ，将访问结果反馈我司，以便我是进一步协助调整，调整可能会暂停独立IP使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机可否添加子站，如何添加？
答：您好，可参考以下截图流程和 教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 开设子站，当前核实到主机已开设了子站 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果用完子站可以增加吗？如何增加？
答：您好，可以增加，通过升级主机型号，比如升级到d003型号，可以开设3个子站，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
记录类型：TXT主机记录：@记录值：ioxxdfk3afs0kircfiqklmwrihdr10gmp1p024hfk0591bw89注意：申请SSL证书时,请确保域名dns解析记录,A记录和别名记录不存在和申请相同的主机记录！按照上述要求，无法添加txt记录，也无法续费ssl，能否帮助操作一下？
答：您好，
申请ssl证书时，您可以临时将域名做A记录指向宿主服务器ip：127.0.0.1，等待ssl颁发完成，然后再将域名做cname记录指向对应的二级域名。域名验证可参看此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400。同时由于ssl证书特殊的加密机制，ssl证书是不能续费的，过期只能重新购买ssl证书。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：“同时由于ssl证书特殊的加密机制，ssl证书是不能续费的，过期只能重新购买ssl证书。”，那请问我这个该怎么处理呢？
答：您好，
就是重新添加txt验证，重新申请证书。当前已经为您添加验证，请耐心等待证书颁发。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我看到证书已经颁发，不需要再设置了吧？
答：您好，系统会自动更新 ，不需要做其他设置，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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