问：您好，我的域名备案失败了。这个证明用房产证可以吗？还是必须要派出所开具相关证明？,关于居住证有效期
答：您好，为了备案能顺利通过管局审核，建议请提供居住证；如是能提供派出所开具相关证明或是房产证，可上传至工单内，以便核实能否尝试为您提交试试，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，证明已开具。
答：您好，好的，此证明文件已为您上传并重新提交了备案，会再次会为您提交管局审核试试，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我安装下ssl
q.ixiaoche.com
问：?
答：您好，
已协助部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话怎么还没打
答：您好，账户下资料已安排今天内进行电话核验，并已反馈至核验人员优先为您核验，请提醒网站负责人和法人注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：搬过来打不开了 麻烦看看
答：您好，目前访问出现此提示请您检查一下相关的程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前是后台验证码刷不出来
答：您好，程序里面有bom，已参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2317 清理了bom属性。
验证码显示正常了请再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhouxiaohui.cn
答：您好，您再刷新访问试试，截图这个报错是短时间访问量太大了，虚拟主机是有限制的，如经常出现这个问题建议可以升级成云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买服务器当天本来是买的香港服务器，不小心买成内地的了。现在先退了，在选择购买
答：您好，您可以选择好需要使用的港台服务器，告知我司具体配置，我司核实一下
如果存在差价，您可以补差价我司给您手动调整即可，非常感谢您对我司的支持！
问：价格有点超预算，还是退了吧！
答：您好，
您可以考虑稍微降低一点配置升级过去，或者您提供需要使用的香港服务器的配置，我司核实是否可以给您申请优惠，非常感谢您对我司的支持！
问：直接先退在帐户上吧，有合适的时候在购买
答：您好，非常抱歉，不能退款。
问：补不补钱嘛
答：您好，
机房线路是有差价的，配置降低后会补少量差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不补钱的话可以给换到香港线路上
问：补多少
答：您好，
附图配置的话，补121即可，可充值到余额，免费帮您换到香港云服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是相同配置换到香港线路就不退，如果不能请还是退回帐户哈！
问：你们不退款的话，就投诉了哦
问：经过我们再三考虑你们不退款的情况下，那就只好确认降级换成香港主机
答：您好，内存从4G降低为2g,其他配置都不降，也不用补任何费用。
请确定现在服务器是否有数据，如果有可以一起给您迁移过去，如果没有可以在香港直接新开一台云服务器。
问：没有数据
问：直接新开
答：您好，已经更换，新IP：127.0.0.1 ，也是安装的，宝塔管理面板。管理员和宝塔密码都是初始密码。
问：好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
