问：你好，我提交的商标注册订单审核失败，不支持担保注册的话，那就先不注册了。麻烦退下款，谢谢！订单编号：6979,商标注册问题
答：您好，已经处理，请核实!
问：我想咨询一下，127.0.0.1这台服务器，能不能经的住2000同时访问，一个微信抽奖页面大约2000人同时参与的话。
答：您好，查看此服务器 配置是 2核CPU ，4G 内存，5M 带宽。 如果是同事2000人抽奖活动，是承受不住的。
建议升级为 16核CPU ，32G 内存，15 – 20 M 带宽 , 可以与QQ 核实沟通 ， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这边域名已经备案好，现在需要绑定新的公司备案，可以直接变更吗？怎么操作尼？
答：您好，若非主办单位更名的情况，一般不能直接变更主办者，变更时需要提供工商部门等开具的更名证明文件；
若域名需更换为其他主办单位使用，请先注销域名原网站备案，待注销后再登记新公司信息重新备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
同时请至域名管理账户下修改域名所有者过户，将域名所有者修改为新公司信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案信息注销需要多少时间可以申请新的备案？
答：您好，
1.在线申请注销备案主体，需要主体负责人/法人配合完成工信部短信核验，完成短信核验后，一般1-2天可注销成功；
注销成功后，就可以重新申请备案；
2.注销备案流程和提交方式可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您已删除广东 个人备案申请，重新提交了湖北 备案申请；
您请核实无误后，在备案信息页面，点击确定提交，以便协助您审核处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的域名没有实名通过，要求退还2年的续费，但你们客服说没有这个权利。
答：您好，请问您是说qiair.com.cn域名吗，该域名实名问题，您是需要通过模板过户的方式，重新创建一个模板，确保域名所有者名称和证件上名称一致，提交相应证件完成实名，域名即可正常使用。
域名续费是实时生效的，无法撤销，请您及时通过模板过户完成实名即可使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只要要求退费，其他一概不接受
答：您好，抱歉，您的退费请求无法处理。如您需要实名，我司工作人员可协助您完成实名。域名属于即时产品，注册超宽限期后无法删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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