问：cqcssc.com，该域名在西部数码注册的，同时也是一年以上的服务期，请处理下。现在因为整个原因备案不起,该域名在西部数码注册的
答：您好，因之前工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名续费页面，选择“转移到国内接口”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便，敬请谅解。
问：这个域名节前刚续的费用，如果现在又续费才能转入国内接口，产生的费用客户这边不会同意的。麻烦你们这边在系统里帮忙处理下。转移国内接口！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的云主机安装Discuz! X3.2网站系统安装插件显示“数据不识别请返回”的故障。经过我多次对比，估计是云主机配置有问题，因为同样的软件和在虚拟主机里安装插件是没问题的，但不知道是云主机哪里配置不对，请检查一下。
答：您好，
帮您核实主机网络正常，尝试帮您关闭 防火墙，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚测试了， 故障依旧 ，请再帮忙查看下配置是否有问题
答：您好，
尝试帮您调整dns ，建议再试下，帮您查看官网论坛，可尝试参考文档http://www.discuz.net/thread.html 和http://www.discuz.net/thread.html 检查下。若已确认主机异常，建议说出具体方面，以便协助调整。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好奇怪 刚才在处理中可以下载插件，现在处理完又不能下载插件了 是改动了什么吗？
答：您好，您可换一个其他插件下载试试,如还有异常,可提供后台登录信息我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不到指定ip重新添加也没用。请查看附件设定ip和检测ip不同。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已绑定cs5e.com，现出现这种情况
答：您好，
测试访问已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：isexcn.com 已备案成功，但阿里云实名认证不给通过，请问转移到这边能正常用吗？
答：您好
域名转入我司仍需要实名认证,实名认证其实很简单,只需上传域名注册者相对应的证件资料即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
