问：您好，你好。帮我们看看我们的备案状态是否正常，客户收到这个提示,帮我们看看我们的备案状态是否正常
答：您好，查看您的备案目前已将提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，你好，授权书提交了，麻烦帮我们处理，谢谢
答：您好，已经为您上传，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shysjj 这个主机的地址是什么？类似127.0.0.1这个东西
答：您好，该主机的ip地址是127.0.0.1，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查看？
答：您好，请问您具体需要ip地址做什么，可以详细描述下。主机的ip地址是上面回复的那一个127.0.0.1，但是您的主机是港台节点，走的是cdn线路，域名指向的ip是127.0.0.1，所以您可以说下您的具体需求，以便我们帮您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个经营状态不正常是什么意思呢
答：您好，这个是被检测到营业执照已注销，若营业执照注销/吊销的，对应的备案也会注销，若用户需要保留备案号，请及时联系当地工商管理局，修改注销状态，改为经营正常后就不会报错了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个云服务器的白名单怎么都没了
答：您好，核实您原服务器上有绑定过域名app.koneti.cn，而该域名因为其没有备案，导致已经被删除白名单绑定，也请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要在服务器上安装：站点助手
答：您好
1、你购买的是vps，目前我司vps已逐步下架,并且构架较老,扩展性不强,强烈建议您升级为云服务器,云服务器是新构架,比vps更稳定、更安全、也更快速。并且是独立ip，更利于优化,您可以购买一台弹性云服务器,将数据迁移至新服务器后回复工单,我们将该vps剩余价值这算到新服务器中
问：非常感谢 麻烦把服务器127.0.0.1 也安装上站点助手。是稍后进行服务器升级
答：您好
问： 显示不是最新的版本
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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