问：您好，我今天已经备案1次，因为觉得有点不妥，想修改一下，谁知又重新备案1次，致使二次备案时身份证号码无法填写，只能填写了一个错误的身份证号码，请老师予以撤销备案检验号，谢谢！,我今天已经备案次因为觉得有点不妥
答：您好，本账户下备案还未提交，可直接修改；点击“备案信息”——“修改主体”进入可修改之前填写信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天一天网站动态内容一直频繁打不开
答：您好
问：这是CDN缓存的静态内容 动态内容不行
问：如果排查困难 直接给我换华中BGP机房吧 华北一个月之内出了很多次问题了
问：
问：又来了一单
答：您好，请详细告知动态页面访问地址我司测试一下 ，
另外，您可以访问动态页面试下是否有相关报错 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那就用http://yz.nassei.com/yq.aspx测试吧 有的 5XX 持续时间很短 刷新一下就又没了
问：直接换机房吧
答：您好，我司核实到在访问频率较高的情况下会被我司cc 防护机制进行拦截当前访问ip ，其他访问ip 不受影响 ，您可以核实下是否监控
访问频率或网站访问频率高导致暂时的拦截， 建议调低监控频率 ，或在监控异常时，
直接访问相关页面是否正常 ，若正常，可以不用理会监控到的信息 ，
我司测试您提供的页面访问正常，若为服务器问题，一般不会自动恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：频率15分钟一次一直用阿里云的监控 几个月了 可以确定不是频率问题那可能又是网络波动吧 前几天也有一次 提了工单没多久就自己好了直接换机房吧！！！！简单粗暴
答：您好，1.我司排查了服务器监控日志,并无问题,您的域名本身用了cdn,不排除cdn不稳定引起,您再加一项监控我司二级域名http://yanquan2016.gotoip2.com/index/ 观察下
2.如果要更换机房,请在业务管理-虚拟主机管理-管理-更换机房页面操作,数据库在业务管理-mssql数据库-管理-,先备份下载到本地,再升级更换到国内bgp机房,然后上传数据库恢复,修改程序中配置的数据库地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.今天第二次故障的时候 我就切换到腾讯云的CDN了 故障依旧 我又切换到又拍云的 故障依旧 （我想应该可以排除CDN问题了吧？）2.控制台更换机房需要手续费 工单以及历史工单可以发现，22号到今天 一个月不到时间，已经出现多次问题了，我觉得我不该为这个支付手续费，因此通过工单申请更换机房
问：1.几次切换CDN 都是间隔了几个小时的 解析是生效了的
问：无任何操作恢复了 应该可以理解成网络波动了吧？
答：您好，数据迁移中,1小时后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找到原因了zzftp.myhost.net和yanquan2016.gotoftp2.com 两个FTP地址的数据不同步
问：数据库地址sql.z178.vhostgo.com ping出来有两个ip127.0.0.1和127.0.0.1 直接使用其中一个ip会有影响吗？
问：只使用一个ip会有影响吗
答：您好，不影响 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：当前的虚拟主机上是无法访问mail.qq.com吗？
答：您好，郑州服务器并未限制访问mail.qq.com 并且我司实际测试远程服务器也是可以访问mail.qq.com
您反映不能访问是怎样测试,请详细说明下,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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