问：您好，请将我的备案撤回 备案核验编号:我不想做企业备案了，转个人备案,请将我的备案撤回备案核验编号我不想做企业备案了
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后可修改；提示：企业网站或商业类网站不可个人名义备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站打不开你能看看怎么回事？www.zhishangguan.com
问：帮忙赶紧解决一下？
答：您好，检查原因是域名解析错误了，需要把域名做别名解析到zhishangguan.gotoip4.com ，目前已经帮您修正了，请过20分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：fuyuan444.ccwww.fuyuan444.cc域名解析与绑定有几天了，但还是无法访问，请帮看一下是什么原因，谢谢。
答：您好，您的域名目前是暂停解析状态，具体请联系域名注册商核实下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：fuyuan444.cc域名注册商就是西部数码呀。
答：您好，应该是域名实名审核未通过，请查看联系人邮箱中是否有认证邮件，如果没有请明天回复工单，我司联系域名部同事检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
客户在我们这买的，为啥注册商会不是我们？？这是怎么回事呀
答：您好，非常抱歉，刚才查询错误了，域名是在我司注册的，请查看联系人邮箱中是否有认证邮件，如果没有请明天回复工单，我司联系域名部同事检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有，那就明天再处理了。
答：您好，好的，请明天再提交对应工单，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个工单麻烦处理一下喽。
答：您好，????域名对应的邮箱未验证，验证邮件已经发送到对应邮箱中@qq.com??，请在3天内登录邮箱完成验证。??
请完成邮箱验证后测试解析，若邮件验证通过后解析长时间不生效，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.5iflying.com/域名解析到这个服务器后，有的地方，访问无法打开，ping 域名，返回的居然是cloudcmcc.800cdn.com这个域名，ip是127.0.0.1,查了下这个这个域名，是西部数码，也就是你们的，请问这个是怎么回事？？
答：您好，1、查看到反馈是访问到智能多线机房的移动节点，移动网络访问到移动节点，是正常访问。
2、查看到是内部解析异常，已经修正同步解析，请稍后20分钟后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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