问：您好，我的icp由于没有接到工信部电话，导致工信部给我icp注销了，我现在仅能再次提交icp申请，但是我提交首次备案，出现检查到单位名称xxx已有主体备案信息，当初并非在西部执行的备案申请，现在我该如何处理,我的由于没有接到工信部电话
答：您好，请提供登记的完整单位名称以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦把 www.cxydjsjpj.com 的代码下载下来发给我
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 请参考这个说明操作备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以经压缩了，但是文件太大，没法下载，用ftp怎么下载啊，麻烦告知步骤，技术不在，或者直接下载下发给我
答：您好，ftp连接使用可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名验证类型： 文件验证 （需要您在域名根目录下创建指定的文件验证域名所有权）
DNS验证 【注：申请SSL证书给云建站使用只能选择DNS验证】(需您手动为域名添加一条TXT解析记录)这里勾选DNS，之后，域名解析里面，要怎么填写，虚拟空间，和域名都是在这里购买的。
答：您好，您申请的证书没有补全信息，请补全信息按提示做验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是，勾选那个DNS验证，就行了吗，不用改DNS之类的吗
答：您好， 请耐心等待上级审核颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法提交白名单，已经解析网站打不开
答：您好，请先将cdoy120.com、www.cdoy120.com 域名做cname记录到s.gotocdn.com或者做A记录到127.0.0.1 申请为您调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开错误，恢复备份也失败
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
问：能不能直接恢复备份，本家没有最原始的数据
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：依旧跳转这个页面
答：您好，已经和您电话联系。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为路径的修改，导致后台无法打开，现在重新把网站覆盖，但无法打开http://www.shtdbxgzs.com/。td.shtdbxgzs.com这个用来测试的可以
答：您好，
目前测试后台地址访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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