问：您好，我在域名转入时碰到这个问题，不知道是什么原因，请解答。第一次提交是提示我在网站站如那里添加好这两个域名之后又显示所以不知道这个是什么问题需要怎么修改，还请指示一下，谢谢！,我在域名转入时碰到这个问题
答：您好，给您带去不便非常抱歉，经核实该备案接入已在我司接入成功，无需再提交备案转入，现数据已恢复，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有得网站能打开 有得不行
问：如果 我想把服务器 换成linux 你们搬数据 要多少钱啊
答：您好，
1.因内容原因，已经开启百度云加速防护，域名必须做别名，解析到IP无法访问。请将域名别名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com ，20分钟后测试
2.网站数据建议自行迁移，若需我司协助，按照一个站点1G以内数据100元收取。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看我百度云加速是关闭得啊
答：您好，
核实域名列表包含专科医院，百度云加速是开启状态,请将域名别名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好得 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 我在哪里管理百度云加速 我这边看百度云加速是关闭得
答：您好，
您可以登陆我司官网，进入服务器管理面板，点击菜单“更多”—百度云加速—进入百度云加速管理面板，目前由于该服务器上面存在专科医院站点，很容易受攻击，无法关闭百度云加速防护；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说连接数据库有错误提示，截图如下
答：您好，
查看之前是tmp目录权限不对导致，已经为您调整，目前mysql数据库已经可以正常启动了，请您现在测试；建议您下次选择正确的工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为经常出现这个问题，客户想问下具体命令是怎样的，以后可以自己处理
答：您好，
之前是通过ssh方式登陆服务器后，执行命令chmod 777 /tmp/ 重置了服务器缓存目录权限；
但mysql无法启动的原因很多，不一定每次都是这个原因，要根据实际情况排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常出现这样的报错，客户修复了之后，隔断时间又会出现类似这样的报错。都是个tmp/目录下的问题 请问技术是系统有漏洞吗？还是什么原因导致的。
答：您好，我司检查/tmp 目录权限正确，目录下测试创建文件正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那经常丢失 是什么原因？ 是否是系统有漏的的？或者被黑导致的？
答：您好，
帮您检查系统被黑，并且mysql也被黑。
建议用户备份网站文件和对应站点数据库内容到本地后，重新提交不保留数据重装系统，重装后，建议在服务器上安装云锁加固系统观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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