问：您好，核验照已重新拍摄 请尽快审核 如不合格请立即退回，我司将撤销备案,核验照已重新拍摄请尽快审核如不合格请立即退回
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传文件提示无法打开网页，用FTP也是上传不了，什么鬼
答：您好，
核实缺少index.html等默认文档，故访问提示403，单独访问http://www.yxtg168.cn/xiangxi.html 是正常的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单独压缩index文件，压缩不出来
答：您好，检查此文件您已经删除，如果无法解压请提供下报错截图，并提交工单等待我司检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请教一下，有一个网站检测没有漏洞，但是会被挂马。想请问一下，有没有什么软件可以监测到网站是不是被挂马了？
答：您好，
您可以将文件打包下载到本地，使用http://www.onlinedown.net/soft/114983.htm查杀，无法做到百分百检测到。
同时我司虚拟主机自动根据特征码检测是否存在挂马，因为是针对特征码匹配，也无法保证百分百监测。
建议您查看下虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我上传的图片有一部分显示不出来，图片尺寸都对，怎末回事
答：您好，当前测试对应图片显示正常，而根据您反馈的情况，感觉显示对应屏幕分辨率导致的，您可以尝试将当前页面宽度设置小一点后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：万一客户的电脑分辨率低怎么办，有没有方法自动识别分辨率
问：没有办法吗
答：您好，
删除该插件后重新添加插件.并且调整模块的高度到您上传的图片能显示完整即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模版显示已经建好，过户时找不到适合这个域名的模版
答：您好，已为您创建可正常过户的模板，与原模板信息一致，可直接操作过户。
解决办法：点击“没有模板，立即创建”，在打开的相应界面添加模板即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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