问：您好，之前我们公司在阿里云注册有域名并且备案过，技术人员离职后没把阿里云的备案账号给我们，现在无法联系上，请问现在可以在你们平台注册域名后重新备案吗,之前我们公司在阿里云注册有域名并且备案过
答：您好，若是原备案成功的域名现在要使用我司主机，您请点击导航–备案转入将备案信息转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是转入，是想问能这你们平台重新申请备案吗，不知道备案账号的相信息所以无法转入
答：您好，
1、若是需要在我司重新备案，则必须先注销您原备案后才可重新在我司进行首次备案申请提交的；
2、可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天网站总是断断续续打不开，是服务器问题吗？
答：您好，
检查服务器运行正常，网络正常，您指的本地访问http://www.95bd.com 是不是有异常么，出现异常时请反馈浏览器访问截图及本地ping www.95bd.com结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就现在，又不行了，麻烦尽快看下
问：好像是我本地网络的事，现在好了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器数据被窜改，需要将数据还原至10月9日。谢谢！
答：您好，
我司云服务器默认每天备份一次，保存最近2份备份，查看您服务器上次备份是和凌晨，目前可以恢复到这两个时间段，如果需要可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 进行挂载恢复或云快照恢复。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我恢复到9月9日吧，谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站，http://changshu.huojiazhizao.com.cn/无法访问，上传数据也是时断时续
答：您好，
问：您好，shzuxin.cn 请尽快帮审核通过 比较急
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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