问：您好，,备案核验失败，
答：您好，请核实填报的验证码是否为最新准确的；这边为您在工信部备案平台申请了重发验证码，请将收到的新验证码提交至工单中，这边协助您验证核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本服务器作为财务和人事服务器使用，更换ip后财务软件手机端不能使用，人事系统也不能使用，要修改软件设置里的ip，金蝶软件公司报价一万五，现要求改回原来的IP。
问：原IP 127.0.0.1
答：您好，118.123.13 这个C段都会更换。
如果确实需要，现可临时换回127.0.0.1，但需在一个月之内换好，请与授权方沟通处理，需要我司协助什么可提出。
请确定之后可临时换回127.0.0.1。
问：网站：huawoer.cn主页程序里突然多了这么一行，导致网站打不开，请问是什么情况？现在已经自行删除并恢复访问。
答：您好，这看起来就是可疑代码，网站可能存在漏洞被入侵篡改，您可以将网站打包下载到本地，然后在本地安装D盾扫描分检测下程序代码，以及反馈程序开发人员进行核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以帮检测一下吗？
答：您好，我们并不了解您程序，我们初步扫描了您的网站程序，没有看到明显的挂马，需要您让程序开发人员再仔细检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有四个域名：riveter.com.cn/铆钉枪.tm/铆螺母枪.tm/riveter.tm，准备解析到同一个项目。这四个域名原先在其他地方有备案，主域名riveter.com.cn转入西数已完成。接下来三个中文域名： 铆钉枪.tm/铆螺母枪.tm/riveter.tm要怎么处理？是点击新增网站吗？新增的时候提示该域名已有备案怎么办？
答：您好，
核实提供的另外3个域名：铆钉枪.tm/铆螺母枪.tm/riveter.tm 是对应网站备案号：浙ICP备号-2；
有备案的情况即申请备案转入，无需申请新增备案；请在首页选择B2：备案转入 进入提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 老网站打不开了
答：您好， 测试可以正常打开。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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