问：您好，bl2099.com网站无法打开，ftp管理面板中提示备案被注销，工信部查询备案存在，并没有被注销,网站无法打开管理面板中提示备案被注销
答：您好，查看您的此域名“bl2099.com”在工信部和我司系统均显示是正常的，请在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员为您核实无法访问的原因并协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://condor.scsbe.com/index.php 以前好好的 空间子站突然就打不开了 怎么情况
答：您好，我们查看备份盘里也没有表文件,但从7月份升级主机前的服务器上找到了备份,给您拷贝到了新服务器,已经可以访问,您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.scsbe.com/index.php 这个也是 数据库表不全 打不开
答：您好，现在再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个网站经常性的打不开，过一会儿又可以正常访问。麻烦帮忙换掉线路试试！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换成共享IP，那这个独立IP已经付费了怎么办？
答：您好，
更换共享节点仅为暂时,您可以随时提交工单要求更换回独立ip,但香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,稳定性不如国内,强烈建议您选择第二种方案,升级到国内机房线路使用,国内线路访问稳定性更好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你这边赶紧先帮我处理下
问：还有就是我现在切换成国内机器，还需要重新备案吗？如果要备案我这个网站不是有大半个月无法正常访问 ？
答：您好，
当前已经为您调整到共享节点,请稍等20分钟左右再访问测试,
同时查看您当前主机两个域名均已经备案,无需重新备案,但核实您备案非我司接入,为确保您备案号不被原接入商取消建议更换到国内后尽快通过我司备案平台http://beian.vhostgo.com进行备案转入,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在突然之间访问很慢是怎么回事？帮忙看看！！！
答：您好，
目前查看您网站页面之间打开、切换，速度并不慢，您现在访问测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
今天早上一直都这样，断断续续的，有时可以有时不行
答：您好，
早上国内出口到香港网络线路波动引起，现在测试切换子页面 打开速度比较快了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现今天网站访问速度慢了很多， 是不是你们的线路又出问题了
问：
答：您好，抱歉，目前未查看到港台网络异常，目前给您调整了，您20分钟后再试试
同时查看您域名已经有备案,强烈建议您通过业务管理-虚拟主机管理,升级功能升级到国内型号,并更换为国内线路使用,这样稳定性更好,和您当前型号价格相近的国内型号为(云峰C B076),更换后独立ip会取消,请悉知,同时线路建议选择国内BGP线路, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个备案还需要到现场拍照才可以？不是直接网上上传？
答：您好，幕布照图片是在备案系统内上传，但是需要对应网站负责人真实拍摄幕布照后才可上传的，上传幕布照现有两种方式：①核验点拍照上传（您在系统内第一步资料填写提交后，点击核验点列表即可查看到您所在 核验点的详细地址及联系方式，选择一个较近的电话预约后前往拍照及资料上传，费用为30元）；②自购幕布（申请幕布地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/，幕布1张 4张核验单 快递，费用为30元（EMS）或45元（顺丰）），您可以自行选择其中一种方式上传提交此幕布照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在打算备案，是需要先把空间转成国内的才可以吗？万一转成国内的，会不会出现原服务商已经注销掉我的备案信息导致网站打不开？
或者是说可不可以直接以这个香港主机的信息来做备案，备案成功后转成国内的，这个备案的也自动转过去了？
答：您好，
1、域名使用国内主机才需要进行备案，域名有备案号就可以直接绑定解析在国内主机上使用；
2、若是您担心原接入商注销您的备案，建议您联系原接入商处确认一下他们的备案流程操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我现在备案的是我香港主机的这个主机有作用吗？
问：或者简单点来讲，现在我是用这个域名绑定这个FTP名来备案的，备案成功后，我香港主机转成国内主机这个FTP名不变的情况下是不会影响我的备案的是吧？另一个问题就是，香港主机转成国内主机这个FTP名会不会重新变更呢？
问：这个站点名称是不变的对吧？那就是说我可以等到备案成功后才转成国内主机了？
答：您好，1.hjx此主机是港台主机，是不需要备案的，若您已经完成了备案，请您及时更换为国内主机。
2.更换国内主机，FTP名不会变更 ，您可以通过升级的方式，升级为国内主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站怎么突然打不开了？今天一天都有点慢
问：网站速度比平时都要慢呀！怎么回事
答：您好，1.目前核实您的主机没有开启 https 。所以不可以直接使用https访问， 请使用http://www.cn-im.cn/ 进行访问。
2.目前港台网络有一些波动，打开会有点慢，请您先稍等一下，预计很快就会恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这两天我们网站老出现这个问题？是什么原因？
答：您好，可以为您更换一个独立IP ， 会有所改善，若需要更换，请回复工单确认更换 , 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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