问：您好，bdxwl 兰州北斗星网络技术有限公司 申请核验点的审批什么时候能下来,兰州北斗星网络技术有限公司申请核验点的审批什么时候能下来
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天网址无法访问，经过查询 收到攻击，麻烦帮忙处理下
答：您好，目前测试访问正常,您可再刷新访问试试,如还不正常,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，
问：你好，浙江科库塑业有限公司cnkoku.cn这个域名没有在西部数码备过案，为什么说已经备案成功，备案成功的是cnkeku.com 麻烦帮我看下，接下来我要重新备案该怎么操作，你们的客服一直占线，打不进。
答：您好，域名已有备案记录。可以在备案系统提交备案转入，将该备案号转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那转入备案的话，之前通过的备案会有影响吗？
答：您好，如域名需使用我司国内主机，则需将备案转入至我司。转入成功后已经备案成功的域名不受影响，可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
修改文件保存不了，怎么回事？
答：您好，这是我司waf设备拦截的，建议您通过ftp修改改文件，主要原因是这个文件中包含了高危函数即使是我们的文件管理功能，也会出现拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我需要怎么修改，文件需要更名
答：您好，您参考下图通过ftp软件，在指定文件鼠标右键来更改文件信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我就是用的Ftp软件 没有更新呢 把文件名称改成 dedetag.class.php
答：您好，我司为您重置了站点权限，请再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢，可以了，后期有这样的问题，我自己可不可以修改站点权限？
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 进行 文件权限的修改操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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