问：修改备案的联系电话及邮箱,变更备案信息
答：您好，根据域名查询，对应的备案用户名为：zaht，，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手??机187****0062：或邮箱ser**是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两??面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开乱码，网址：www.ffpack.cn
答：您好，根据访问显示乱码来看是程序本身有乱码请您联系网站程序方协助排查处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么取消拦截呢？技术员说取消了拦截就可以了
答：您好，不太清楚技术员说的是什么拦截请详细说明下，我司主机也没有做特殊的设置去做拦截。
如果在本地是正常的建议把本地正常的文件打包为压缩包，重新上传解压后在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我公司网页打不开：https://www.kdsmartwater.com
答：您好，如图所示，测试可以正常打开，可能是您本地网络访问香港的网络不稳定，请尝试重新拨号或者重启本地路由再访问试下，建议您可以备案更换到国内，相对而言国内访问会更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何备案更换到国内？
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何取消备案
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=835 这是注销备案的帮助文档，并且查看kdsmartwater.com 这个域名本身就没有备案过所以只能使用港台或者美国空间。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我公司网站仍然打不开。用了两种方法都不行：1.用ping下域名，截图已上传； 2.修改本机dns清理浏览器缓存，截图已上传。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名注册证书打印在哪？跟据上次问题回答??联系QQ：协助您获取，但联系对方，对方确说已迁出？不愿帮处理，费用也是交了，这是什么服务？
答：您好，很抱歉，给您添麻烦了。这位QQ客服现在外出办事，暂时不方便处理。请提供您的域名所有者名称，联系邮箱，我司核实身份了为您提供域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名所有者：广西国立伟业房地产投资有限公司联系邮箱：@qq.com
答：您好，已发送到您的邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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