问：修改密保.之前账号被盗过,有过工单记录也打过电话.,修改密保之前账号被盗过
问：
答：您好，该账号注册公司为点吗工作室，所以申请表还需要加盖公章，并提供经办人手持营业执照拍照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个不是正规工作室,没有注册过的.我们也没有公章,不是公司
问：升级服务器后（升级了带宽和硬盘大小）网络会时不时的超级卡，有时还会出现错误503，这个是什么情况~~？
答：您好，升级服务器配置并不会导致服务器出现503,网络卡.建议出现异常情况时,查看服务器带宽,cpu等资源使用情况是否正常.网络您还可以通过ping和 进行分析分析.
如果需要我们协助分析,请出现异常时，重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”的工单，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问：我要重装Linux 64位(CentOS7.4,纯净版)的。执行重装了，一个小时还没安好，状态变化里显示还在执行中，不知道什么原因。
答：您好，
抱歉，当前执行安装系统时间会比较长，查看还在安装中，还请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快两个小时了，是不是需到什么问题了，原来重装只要十分钟就好了，这时间也超的太长了。是不是安装出问题了。
问：快3个小时了，还没安装好，有没办法解决下哦，没有数据的，可以重新开始下安装不哦。这也太慢了。
答：您好，
如果主机内没有任何数据，可以给您更换一个集群，ip会变更，如果同意的话，回复工单我们为您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我集群里还有其它服务器，要留在现在这个集群里。不能换集群。。我想知道的是，现在我的服务器是在安装，还是他卡死了一直就这样安装不好了，我要留在这个集群，还有什么办法吗？什么原因这安装这么慢。还是卡死安装失败了，但他没结束任选。
答：您好，
这个集群的下重装程序有点问题，开发人员在处理，所以时间有点长，如果不更换集群的话，还需要等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚打错字了， 是不是他卡死安装失败了，但他没结束任务。是不是重新开始安装，就能快一点。我要留在现在的集群。
问：开发人员已经在处理了吗？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。现在已经处理,并完成安装,请测试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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