问：您好，kunshankunshan.com这个域名我已经更改主体信息，备案注销表里面的信息是填原主体信息还是新的主体信息？,这个域名我已经更改主体信息
答：您好，注销信息请填写该单位信息，如图：，申请人信息则填写您新单位信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是这个域名证书上面的信息已经改成昆山鹿坊房地产有限公司了呀，域名证书的要发送哪一个公司？公章呢
答：您好，若是域名现在是属于“昆山鹿坊房地产有限公司”，您可以以域名所有者的名义提交注销申请，注销原备案即可，域名证书就提供新公司的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.runrisk.net 这个域名我们有添加好了白名单，域名解析也正常，为什么打不开网站，请帮我们处理一下，谢谢
答：您好
1、你购买的是共享vps，目前我司共享vps早已下架,并且构架较老,扩展性不强,强烈建议您升级为亚数云服务器,云服务器是新构架,比共享vps更稳定、更安全、也更快速。并且是独立ip，更利于优化,您可以购买一台亚数弹性云服务器,将数据迁移至新服务器后回复工单,我们将该vps剩余价值这算到新服务器中
问：您所请求的网址（URL）无法获取当尝试读取以下网址（URL）时： http://www.runrisk.net/发生了下列的错误：无法将您输入的共享内部主机名称：www.runrisk.net转换成 IP 地址域名服务器返回以下讯息：Name Error: The name does not exist.这表示： The cache was not able to the presented in the URL.
Check if the is correct.
缓存服务器无法解析您输入网址（URL）中的主机名称，
请检查该名称是否正确。本缓存服务器管理员：
Generated Thu, 20 Dec 2018 09:00:56 GMT by (squid/3.0.STABLE20)
答：您好
问：您好，域名已通过实名认证，备案被退回来说不存在在注册商验证库中，请问是什么意思？要怎么处理？
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名“hkpjsy.com”非我司注册，此退回是由于您的域名注册商未将该域名为您上报至管局的域名验证库内，请联系您的域名注册商将域名上报至管局验证库后您再将在我司的备案提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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