问：www.wenyinghuajing.com这个的域名备案信息电话改成,这个的域名备案信息电话改成
答：您好，查询域名wenyinghuajing.com备案信息中登记的负责人手机号就是，您可登录对应备案账户“wenyinghuajing.com”下查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名未到期，国外空间，网站无法访问
答：您好，
2.请在域名注册商处将域名使用CNAME记录解析到解析到我司主机二级域名：hieex.gotoip11.com 并确保生效后再访问测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品分类气象监测，产品上传不显示对应分类的。请问怎么调整
答：您好，请问您是说的点击产品分类中的气象观测后，右边产品列表中没有显示到相应的产品内容是吗？核实该问题是右侧产品列表中未选择到对应的气象观测的分类导致的，现在已经为您选择，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了 备案的域名 用A解析可以打开 改成别名打不开了gzjiakai.com
答：??您好，我司查看域名解析没有问题，现在网站打开提示403错误，请您检查站点设置是否正确，域名做A记录和CNAME记录都是一样的，如需我司协助查看，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：解析值和ping的结果不一致问题，请协助处理，上海电信和联通我们都试过了，都是一样的，请协助处理，谢谢！
答：您好，
另外也不排除您解析到的地址tp.exmail.qq.com本身使用了智能解析，各地 可能指向的地址不一样，
问：您好，这是什么原因?需要再添加吗?
答：您好，此是因之前备案登记的主机已过期，系统会自动清除；需补充域名现指向最新主机信息,点击“添加”补充填写提交即可，此无需上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持!
问：2323u.com和826wan.com这2个域名在上个月就续费了，但是这边工信部经常打电话给我，提示域名过期，他们让我找下你们，让你们把更新信息提交到工信部
答：您好，因实名id问题，您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户，过户后工信部数据大概3-7天左右更新。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思就是旧模版不能用了吗？
答：您好，我们已启用新的实名系统，若您的老模板里面有审核通过的模板，您在通用模板处添加模板，只要域名所有者和邮箱一直，那么就会默认通过。，然后您就可以直接模板过户了，您可模板过户后联系我们核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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