问：您好，退回原因写的短信验证未通过，但是后又注明法人验证通过！请告知原因，谢谢!,退回原因写的短信验证未通过
答：您好，此为您相同的负责人信息留了不同的手机号码，请核实王建刚的有效电话具体为哪个，并请及时修正为同一个手机号码后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的服务器现在远程连接不上，IP是127.0.0.1
答：您好，
从外部看网络及远程正常，但测试远程闪退，出现此类情况，可能资源不足，也可能远程服务异常，请参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 教程通过控制台登录服务器内重启远程服务重启或者结合系统日志进一步分析
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证书在后台我用一键布署后，还需要刷新操作吗
问：在你们家注册的域名到今天还是无法备案，烦死人。
需要你们退款。。。
具体的信息可以看下以前工单：
麻烦你们看到信息后，电话联系我：133 0563 4480
问：
答：您好，非常抱歉带来不便，您请今天中午12点后提交备案就可以了，也可以将核验库截图提供给接入商协助提交备案：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好：我需要将域名168ky.cn转发到www.qiktran.cn。操作时提示“你的cname记录已有@.请你在DNS解析管理中删除后再添加Url转发“。但是，我在域名上做了使用QQ SMTP 邮箱服务设置，考虑到删除现有cname记录可能影响QQ SMTP的使用，所以没有做删除。请问，这种情况下，怎样做转发？
答：您好，
查看168ky.cn 有备案号， 请直接绑定虚拟主机，然后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 教程Linux部分配置301跳转,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器我想一次性续费三年，我记得原来是续费两年赠送一年。为什么现在没有了。
答：您好，十分抱歉，现在已经取消了赠送，直接改为优惠，您可以点击续费按钮，可以看到续费折扣是很大的，续费年限越高折扣越大，基本都是4-5折,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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