问：您好，我重新上传了法人护照，请帮忙查看下是否合格。谢谢,我重新上传了法人护照请帮忙查看下是否合格
答：您好，护照需提供这样上下页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这样是否可以？
答：您好，可以的，护照请按照此方式上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙查下这个域名备案在哪个账号下
答：您好，查看域名对应备案号豫ICP备号接入不在我司，若域名使用的是我司国内主机，可以在备案平台注册新账户将备案转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP目录里面：aspnet_client 、cache、include、m几个文件夹无法删除，即使删除后过会又出现在目录里了
答：您好，查看多个文件都是异常文件，此情况是网站挂马没清理干净，删除后重新生成了，请您彻底检查清理。
问：删都删不掉怎么清理？
答：您好，我司测试删除没有问题的，请您在操作删除测试，如果还有问题请您明确说明需要删除哪些文件或目录我司操作试下。
我司不了解您的程序怕误删文件影响网站访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台一直显示，审核中，啥时候可以过呢。
答：您好，
问：这个资质能不能是复印件加盖公章
答：您好，如为陕西 份备案，材料需为原件彩色扫描件，不得使用复印件；如您是提交的其他 份的备案，请说明具体是哪个 份的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，丹东 鲁杨商贸有限公司的 紧急联系电话 ，麻烦尽快打电话核实
答：您好，已经为您备注应急号码会删除座机上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请关闭SPF验证,此功能已严重影响正常邮件交流
答：您好，实际上是对方spf解析记录存在问题，写法不正确，请让对方修改下解析。spf验证功能本身可以关闭，也可以将对方邮局域名加入白名单，但并不建议这样做，spf可以有效拦截病毒钓鱼仿冒邮件，比如您图中的gmail邮件我们核实就是仿冒的（并非谷歌邮箱发出）,让对方修改好解析并等生效以后就可以正常发送，spf验证失败对方是会收到退信提醒的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
