问：您好，我已经修改了客户的真实座机，麻烦电话核验后尽快上报管局,我已经修改了客户的真实座机
答：您好，查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙扩盘下，已经付费了
问：刚才提单时候没有注意，是要收费100的费用吗，如果是，那就我们自己来操作吧。
问：另外看记录显示升级完成，但是磁盘大小没有变化呢。
答：您好，系统盘扩容参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220；
问：您好，这边证件类型没有可以选择护照的选项，怎么弄？
答：您好，网站负责人需为内地人士，应提供身份证，无法选择护照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经审核通过的 域名还是打不开 请查询下
答：您好，可以打开了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，资料退回说负责人林俊宇得人像识别不通过， 那请问怎么重新上传 重新识别
答：您好，请点击删除后，重新扫码进行核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 已经设置了文件权限禁止写入 为什么网站还可以进入后台管理
答：您好，
请问您指的是在网站后台可以添加数据么，部分站点数据是存放在数据库中的，目前该主机的mysql数据库是可以正常写入内容的，因此可以在后台操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库如果设置禁止写入 怎么操作
答：您好，
这个用户无法设置，如果您确认要将该主机的mysql设置为只读属性，可以回复此工单由我司为您设置，等需要开启写入权限时再提交工单由我司为您开启；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把改主机的mysql设置为只读属性 谢谢
答：您好，
已经为您将该主机的mysql数据库设置为了只读属性，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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