问：您好，备案失败后我联系了域名注册商修改后，以通过，为什么这边提交总是提示资料不符，我实在找不出原因，谢谢！,备案失败后我联系了域名注册商修改后
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名bxjdj.cn当前上报域名库信息不准确，若域名已完成实名认证，需联系域名注册商为您重新上报准确完整的域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名库信息更新后再提交备案申请，避免管局审核退回。一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回原因:备案上报的核验材料与备案APP采集的核验材料不一致，请核实后再次报备请问是哪个地方不一致？
答：您好，此为系统升级自动退回，资料是齐全的，您无操作，我司核实确认情况后会为您重新上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，帮忙处理一下
答：您好，
问：您好，域名所有者等信息和备案主题是一致的，先退回来的原因不清楚怎么修改。
答：您好，查询域名stokia.top、xunqiwang.top实名信息不准确，您请登录域名管理账户下，点击管理中心-业务管理-域名管理-通用模板处，重新添加一个新模板信息，并上传实名材料，待新模板审核通过后，再点击模板过户操作，将域名过户到新模板下，即修改完成，您再重新提交备案申请；
如您是通过网络公司购买的域名，可联系网络公司协助您办理域名过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我看下，这个怎么备案驳回了，什么原因，需要什么材料。
答：您好，此为系统升级自动退回，资料是齐全的，您无操作，我司核实确认情况后会为您重新上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的域名没用就红了什么情况？怎么解释
答：您好，此情况可能是此域名在您注册前其他人使用过，注册域名是无法判断域名是否有此情况的，此类第三方拦截提示的需要到对应网站去申诉取消拦截。
查看您这个域名在QQ中是红的可以在
https://guanjia.qq.com/online_server/result.html?url=http%3A%2F%2F52yhj.cn&uin=&tipsid=15
去提交申诉取消拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要了，申请退款
问：这个域名不要了
答：您好，您可在管理中心-域名管理-管理-更多操作-域名删除处尝试删除域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给我退款
答：您好，请问您是要删除 52yhj.cn这个域名吗？ 您请在管理中心-域名管理-管理-更多操作-域名删除处操作删除退款。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你给我删了啊
答：您好，52yhj.cn 已删除 退款。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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