问：为什么点击这里说当前状态不允许新增网站，您好，,为什么点击这里说当前状态不允许新增网站
答：您好，转入和新增网站无法同时进行，如您实际需备案新域名，请点击删除所有信息将转入删除，然后再点击B2现在去添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购物网站项目被同行攻击，现在已经封停无法访问，请协助解除服务器限制，并麻烦提供可以解决被攻击的办法
答：您好，这种是ddos攻击，而且流量也比较大，到达了46GB。
建议升级成香港高防服务器（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，香港高防最低防护值是100G，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
然后将域名指向高防服务器ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：【1】www.guaiguaichaoren.comping值太高
【2】网站www.guaiguaichaoren.com 为什么打不开，好好的显示“抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断”
答：您好，
1:您截图的ping值并无问题,线路不同所经过的路由节点也不同,故ping值并不代表实际的访问快慢,
2:网站无法访问原因是存在挂马,当前已经临时解除访问限制,请及时检查清理,挂马是由于程序漏洞引起,还需进一步联系开发人员协助检查修复程序漏洞或升级程序版本,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问下 自动备份数据，系统没有e盘 数据是备份储存在哪里的
答：您好，如果没有E盘，备份就会失效，不会自动备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.guaiguaichaoren.com【1】只有四川地 访问速度才快，其他地 ，比如江苏、上海地 访问都不快。主要慢在：打开页面加载时间慢，页面图片只有400多Kb大小
问：后台的百度云加速也开了，没有任何改善
问：【4】IP 127.0.0.1 我看是四川电信的ip，我看买的是 (智能多线) ，慢的原因是我A记录到IP原因吗？
是不是将域名做cname至s.gotocdn.com 速度就会快了？
答：您好，
访问您网站页面的时候，您的服务器带宽会跑满额定的3M所以会拖慢您的网站访问速度。
当然您也可以开启百度云加速功能，此功能开启以后百度云加速会对图片这些文件进行缓存。
访问的时候能够提高访问速度，并且降低带宽使用情况。
开启百度云加速以后，您必须要将域名别名cname解析指向到s.gotocdn.com 我们提供的免费二级域名上才能够生效。
否则将不会有任何效果，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1."访问您网站页面的时候，您的服务器带宽会跑满额定的3M所以会拖慢您的网站访问速度。空间访问速度快的原因是因为空间服务器的贷款非常大，空间是共享千兆带宽。"
不是共享千兆之外自己是单独的带宽3M吗，为什么还这么慢的？
2.CNAME你们二级域名测试域名 cdn.guaiguaichaoren.com 速度还是一样啊，明明的云主机现在比之前虚拟主机打开还慢 哎
答：您好，
cdn.guaiguaichaoren.com 通过这个域名访问站点的速度已经是比较快的了，测试结果已经截图反馈请您核实一下。
您当前购买的云主机带宽较小，可以考虑升级带宽到6M再观察。
之前工单已经给您做了回复，虚拟主机服务器的带宽资源要更大一些的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：6M?现在3M，每加1M多少钱的
答：您好，
这是升级带宽资源到6M的价格，您核实一下。
如果不想升级的话，也可以修改下域名解析做别名cname指向到我们提供的免费二级域名上。
通过百度云加速的方式进行访问，百度云加速可以对图片等文件进行缓存能够提高访问速度。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：智能多线
我这边可以电信解析到127.0.0.1如果是联通、或者网通移动 线路解析到那个IP呢
答：您好，
电信联通等线路还是解析到这个IP地址上，建议最好还是开启百度云加速功能后将域名做别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名吧。
这样可以极大提高网站访问速度，并且降低您服务器的带宽占用率。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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