问：您好，主体负责人的号码已经注销 ， 我需要更改 但是改不了
,主体负责人的号码已经注销
答：您好，很抱歉，查看是因为备案状态不正确，因为ip限制非工作时间，暂时无法为您修改，此您请周一工作时间再次工单联系为您还原状态后再操作修改备案信息； 如只是法人号码变更，此建议您将正确号码提交至工单内，后台为您修改试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要修改主体负责人号码，我没有提交审核的新增网站，主体负责人的号码注销了，管局审核要联系 但是我这边操作不了，不影响吧？
答：您好，此是需要修改的，此建议您将法人正确号码提交至工单内，后台为您修改试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是正确的号码
答：您好，
1.好的，已为您修改请及时上传完整图片资料后提交审核；
2.因目前备案状态不正确，已备注并反馈我司专员审核时会为您调整正确 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不上 看看是什么问题 控制台也上不去
答：您好，
问：因域名过期未及时续费，过期几天后及时续费了，现在访问不了网站。
答：您好，目前查看到该域名解析到的是，如需访问主机上的内容
请将域名:www.yunkew.cn和yunkew.cn做别名(CNAME)记录至yunke2018.gotoip55.com。解析可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案都提交了两三天了，怎么还没有给我们提交到工信部呢管局审核呢
答：您好，
1.很抱歉，因工信部现开启了域名核验，您的备案未上报是因为域名信息未生效导致；
2.目前查询已经生效，备案已为您上报至管局审核了，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://ksjzsgd.com 域名主机都已经续过费，依然打不开
答：您好，
附图，我司测试您的域名已经可以访问，如您本地无法访问，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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