问：您好，网站已注销，您的请求被拒绝什么意思， 怎么可以正常备案,网站已注销您的请求被拒绝什么意思
答：您好，
目前在工信部查询津ICP备号-2是存在的，未注销；此退回提示可能是因贵单位下有其他网站被注销，导致提交的变更申请数据退回，已为您重新提交变更申请，请等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看一下这个网站怎么突然打不开了，刚才还用来着
答：您好，我司测试站点挂马了
测试可以打开，但是打开后会出现跳转，请您核实程序代码并清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦帮我看下 这个是什么意思 我这边应该怎么处理 核实过 都是正常的 也是自己的主机
答：您好，经系统检测，您的域名备案后未解析指向我司主机使用（目前查看域名解析指向ip为127.0.0.1 /127.0.0.1 非我司国内主机），系统即将执行取消接入，若需要保留备案，请立即将域名解析至我司国内主机上，并真正使用起来；后面我们会再次检测，接入信息仍不符的才会取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请注销 gy148.gov.cn 这个域名，谢谢。
答：您好，注销资料缺少：上级部门要求域名注销的文件扫描件；请补齐。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你至少要说明缺少什么吧？列个清单，不然我们都是懵的，不知道你们要什么东西
答：您好，.gov.cn 域名注销，需要提供上级部门下发的注销域名通知 或者文件。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 以前申请了独立IP 可以取消掉嘛？取消掉以后我再续费可以嘛。
答：您好：
已撤销，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要将www.arider-hydraulics.com和arider-hydraulics.com解析到空间arider.gotoip1.com以前是正常的，我删除过一次，再添加就出错了，能帮我处理一下吗
答：您好，
查看您带www的域名添加的记录已经生效了的，不带www的域名还未添加解析记录，您可以添加好记录之后在测试下。
问：你好，不带www的如何解析呢，提示有冲突
答：您好，
我们测试可以正常添加进去，并未出现冲突提示，已经添加成功了的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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