问：您好，已经更改新的营业执照，不用上传附加材料，麻烦提交一下,已经更改新的营业执照不用上传附加材料
答：您好，查看现上传的营业执照涉及医疗器械：，若已更换营业经营范围，请删除原图后拍摄上传新营业执照核验；确认已更改后可删除附件材料上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在这个营业范围可以写情况说明吗 是不涉及的
答：您好，
问：绑定业务无法选择，绑定业务：shfuchem2。昨天出现了网站打不开，且ping不通的情况，后来通过提交工单已经修复，今天又出现了百度云加速无法解析此域名。。虽然现在已经自动恢复，但请了解一下这个问题，不要经常出现这样的情况，且告知问题所在，谢谢
答：您好，
请现在测试观察一下看看是否正常，目前我们测试已经可以正常访问。
因为空间所在服务器受攻击了，所以我们做了调整开启了百度云加速功能。
正常情况下不会出现您截图中的这种错误，如果还有问题请及时反馈我们给您再次调整或者更换一台服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ID：220501、小程序里面的雨夜功能，能不能设置某一个日期，比如我就3天预约时间，27、28、29号，怎么设置2、客户预约错了，然后能不能取消预约记录从新预约，预约错的哪个时间段也会从新释放出来，每个时间段只有一个名额
答：您好，1.暂不支持自定义设置某个日期（某天）的形式；
2.若是预约错误，客户可以在【我的预约】里面申请退款，商家在后台根据情况选择是否确认退款，退款后客户可以重新预约，如图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.jywstgs.com 网站打不开，请帮忙处理
答：您好， 目前核实此虚拟主机被攻击正在进行流量拆分清洗，目前打开稍微慢一下，可以打开。 请您稍后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边之前有一个域名是www.mlzhw.com，在阿里云上申请的，后续在网站备案上遇到了 找不到备案验证码的问题：具体问题如下：您的备案提交管局后，原接入商的网站负责人会收到工信部发出的验证短信，请在24小时内到 工信部验证页面 完成验证，以免备案信息被退回
这个备案验证短信一直收不到。早上我打电话到了陕西备案管理局咨询，他们说这个备案信息和我们现有公司信息不一致的地方太多，建议我们找西部数码将原有网站备案信息注销，然后重新进行备案。麻烦给我们说下，遇到这样的问题该怎么办？
答：您好，
1.根据域名mlhzw.com查询，对应的备案账户是：信息报汉中站 ；
2.若原备案网站还在使用，信息不准确，请登录该账户下修改备案信息申请变更；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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