问：您好，个人域名备案从4月16日提交，至今都没有通过第一步，申请加急,个人域名备案从月日提交
答：您好，1.网站备案申请已退回：根据网站简介处备注（工程机械设备）判断网页内容超出个人可备案范围，请修改为企业名义提交备案申请；
问：您好，我新增一个域名备案，提交不了
答：您好，1，备案资料无法提交是因：原备案负责人相同，但填写了不同手机号码；
撤销新增网站申请，然后刷新后点击备案信息-修改主体/修改网站将联系方式修改为相同联系方式提交变更申请至管局审核，管局审核通过后才能再继续添加网站备案；
问：您好，为什么营业执照上传的时候是正的，核验就变成侧着的
答：您好，营业执照方向不影响审核，我司专员审核时会帮您调整，或是上传后可再次工单联系为您调整方向 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好麻烦看一下这个服务器上的站点hbtsxx.cn这个需要服务器支持伪静态，麻烦咱们能给设置成支持伪静态的吗？谢谢
答：您好，查看您使用的是预装wdcp环境，一般默认是支持伪静态的，您只需要根据安装的web软件，联系程序人员添加对应的伪静态规则。如果您的web软件没有开启伪静态，那您可以根据具体的软件查看配置文件，然后调整即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，伪静态设置了 不起作用，伪静态规则在根目录里.htaccess.txt，麻烦帮忙看一下谢谢
答：您好，如果您使用的是，那伪静态文件名称应该是.htaccess ，不是.htaccess.txt，我司不熟悉您的程序，一般建议联系程序人员为您调整伪静态配置，如需我司尝试为您查看，请提交工单：主机租用vps、云主机–站点设置–配置伪静态/301跳转/自定义404错误
非常感谢您长期对我司的支持！
问：,麻烦看一下这个主机，berightlighting，数据库倒不出来
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：这个网站经常出现暂时性的打不开，频率特别高，请检查一下服务器，主机有没有问题，谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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