问：第一次提交备案被退回 提示 域名不在库中，估计是域名实名认证后未还未进入库中；前天第二次提交备案再次被退回 提示:域名冲突，该域名在备案信息库中已存在，请核实后再次报备。想咨询一下是什么原因，如何处理。,第一次提交备案被退回提示域名不在库中
答：您好，请核实您是否有通过其他接入商同时上报此域名备案，若有就会提示冲突；两边不可同时操作的，若没有请告知以便为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前没有通过其他接入商上报过，只在这边报备过。
问：您好，会不会是因为提交的网站名称在第一申请时被记录了，然后第二次提交被认为是重名冲突呢？
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名一直没生效，帮忙刷新下
答：您好，
问：您好，这个备案时间怎么这么长，还没完事。
答：您好，查看您的备案在已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名heasy.net这个信息在国家企业信用信息公示系统里查询的是一致的，怎么又被驳回了，我们公司抬头有变更过
答：您好，您的这个模板已经通过了，您请直接将域名模板过户到这个新模板下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案时选了APP验证，网站负责人的照片可以不用在幕布前拍摄吗，手机拍人头照就行是吗
答：您好，是的，如通过app提交备案，无需提供专用背景核验照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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