问：您好，公司无座机，请取消下。,公司无座机请取消下
答：您好，已经为您删除座机，我司会尽快协助为您上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xiniudaili.cn，实名认证被拒绝，麻烦看看，谢谢！
答：您好，您的资料已重新上报，请耐心等待注册局的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新申请了三个域名zxgck.com hygck.cn hyzxyy.cn，域名已经做了CNAME解析跳转到服务器上且域名已经备案成功。但是后台只看到百度云这边解析了一个主域名。子域名网站是打不开的。 请帮忙看下。
答：您好，重新推送了域名到云加速，若还有异常请提供具体不能访问的域名我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次用ftp上传文件之后就断开连接了，然后就无法远程
答：您好：
核实远程被安全软件拦截，查看有安装云锁，请在服务器控制台进行服务器操作，卸载云锁，或在本地计算机云锁客户端进行远程权限设置后再远程试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.chison.com网站打不开，ftp连接不上，ping延时非常高！网站多次出问题，请马上处理！请给明原因！
问：
答：您好，从您反馈的情况来看，是到达服务器线路存在较大的延时和丢包。目前您的主机机房地址是在美国。所以国内部分地 访问会存在较大的延迟和打开慢的情况，这个属于正常现象。类似于在美国访问我们国内的机房也是一样的情况。
问：您好，前置许可证是这个吧？怎么上传呢，麻烦上传一下呢
答：您好，由于需要填写短信验证码和备案码无法直接代为上传，很抱歉；客户需点击备案信息-修改网站-页面最下方上传前置审批文件出上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两天服务器异常。网络断断续续的。怎么回呢？
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实是对应机房网络有异常的流量攻击，该问题我司已经联系机房处理中，也请再持续观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大约什么时候能处理好。我这2台服务器都是用于企业的ERP 财务软件。这样断断续续的还叫我们怎么用呀？？
答：您好，给您带来不便深表歉意，我司也再次联系机房处理，并机房也已经找到原因在处理中，预计今天内能恢复到，也建议持续观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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