问：您好，
第一条我懂意思 可是第二条 我已经提供了授权书的 难道是之前已经备案成功的 需要上传授权书？,第一条我懂意思可是第二条我已经提供了授权书的难道是之前已经备案
答：您好,1，您原备案主体负责人所留信息为邓天国，与上传法人身份证信息不符，请先修改法人信息为准确信息后再备案新域名；
2，修改主体证件和新增网站无法同时进行，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更法人信息，然后重新上传最新单位证件以及法人证件提交至管局审核，管局审核通过后您才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问频繁出现图片所示问题，
答：您好，检查有一组服务器dns解析没有记录，已经同步了， 请您再访问观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己能访问，但是有几个客户访问我们的网站，就出现打不开。请解决。
答：您好，
2.修改解析后通常30分钟左右生效，如果仍有用户无法访问，请让无法访问的用户使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：13号到期，忘了续费，今天续费完登陆不成
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您只是将款项打到了会员账户余额，需要您再点击一次服务器续费按钮，然后会扣除您的账户余额续费，谢谢。
问：我已经重新上传了核验单，为什么还是不对呢？
答：您好，已为您提交，我司会尽快协助为您审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您尽快审核上报管局
答：您好，查看备案资料完整，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案验证负责人的时候出现错误：该条验证库里找不到记录，这是怎么回事负责人：崔朔身份证：座机：手机：邮箱：@qq.com
答：您好，此可能是您输入的验证新有误，请提供对应手机号码以及您收到的短信验证码，以便为您尝试验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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