问：您好，这个主体备案号上面是不是没有-1，但是点击修改修改不成功，提示我没有做任何修改，改怎么办？,这个主体备案号上面是不是没有
答：您好，主体备案号填写错误，主体备案号须填写为“ 鄂ICP备号”，您把主体备案号填写成了网站备案号，请点击备案信息–删除所有信息后重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，为什么我刚刚解析www.662p.com到这台服务器，有30分钟了，还没有生效的，麻烦帮忙看看一下。
答：您好，
问：提示错误 Error 1016 –网站配置未生效
答：您好，已经为您同步，请您清空缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该网站无座机，请去掉下座机，谢谢！
答：您好，已删除，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp内除了文件夹以外都无法上传
答：您好，
查看该主机所在站点之前因存在木马病毒特征的文件，被系统限制了写入web文件，已经为您解除了限制，测试已经可以通过ftp正常上传文件到该主机，请您现在测试；上传文件到主机之前建议先检查下要上传的文件是否存在挂马内容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp内还是除了文件夹以外都无法上传
答：您好，
查看该主机再次因存在挂马特征的文件被系统限制了写入web文件，为您解除了限制；请您上传文件到主机之前建议先检查下要上传的文件是否存在挂马内容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的文件是没有问题的，打开是有乱码的
答：您好，您没有传成功,这个文件是4月12日最后修改的,请重新上传,您可以先是删除掉再上传,可通过文件管理来核实是否删除/上传成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的是这个文件夹里的内容，内容检查了是没有问题的，上传上去还是会有乱码
答：您好，
您的公共文件查看是utf8版本的,但后台的目录是gbk版本的,所以导致乱码, 请核实您后台目录是否传过版本了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sigaoqin.com.cnxintiansheng.com.cn这两个域名，转出列表显示转移成功但是域名在我们账户跟之前的一样麻烦开发处理下
答：您好，我们最近正在改进以前状态不准的情况，可能部分还没处理到。 已经给您全部更新了
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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