问：您好，域名已经实名制过，状态也正常 为什么老被退回,域名已经实名制过状态也正常为什么老被退回
答：您好，备案启动域名验证，核实是因之前在工信部域名库查询，无对应上报信息导致；核实现域名库已更新，备案已重新提交请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站不是企业网站，已做修改，请重新申核
答：您好，已为您重新提交申请，并反馈备案专员重新审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的:www.rodobg.cn 这个网站被挂马了 现在打不开 ，我看了里面的文件，但是我这边删除不掉，麻烦你帮我看下呢 谢谢您
答：您好，1.请告知具体要删除的文件路径,目前看您整个目录文件都没删除
2.处理需扣除一次金牌服务,
请确认后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删除了 麻烦你帮我解除下呢
答：您好，已审核通过取消阻断，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西数注册的域名在哪里看呢？我买了主机，域名备案中，咱们提供的转发服务怎么没有用
答：您好，
2、查看主机添加了域名www.jinkoyw.com的url转发，不过目前测试域名www.jinkoyw.com没有解析生效，您可以将该域名做cname解析到地址vip.myhost.net，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需要购买幕布13张，但系统最多一次只能买10张，怎么操作呢？
答：您好，此情况请分两次提交申请即可，先选择10张购买提交后，再申请一次购买3张,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，当天可以提交2次吗
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要删除这个域名，能不能退回后面的钱谢谢
答：您好，
问：您好，李鹏飞紧急联系人电话姓名，我还需源从新提交吗？
答：您好，应急已备注并重新提交备案，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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