问：您好， 这是什么原因？退回原因:网站主办者冲突，请核实后再次报备,这是什么原因退回原因网站主办者冲突
答：您好，1，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案鲁ICP备号，您可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；
3，如原网站仍旧需使用，但无需使用我司主机的，则请保存上传图片后点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除，然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，虚拟主机和云服务器，提交备案有什么 下：域名数量 及 网站数量，有什么 别请详细说下。谢谢。3：云服务器在备案过程中是否要填写授权码？虚拟主机在备案过程中是否要填写授权码？虚拟主机和云服务器的 别？
答：您好，1，备案目前均已启用备案码提交备案，虚拟主机和服务器备案码提交 别请点击备案平台首页-网站公告处查看；
2，每个 别，可及时与西部数码官方网站的官方售前客服专员详细了解，或者拨打电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我上面请教你的问题，都是备案问题，1：虚拟主机和云服务器在提交“”首次备案“”过程中？和“”备案成功后“”新增域名到备案号下？有什么 别？2：虚拟主机备案也要填写授权码吗？
答：您好,1，提交 别可参看；
2，虚拟主机提交备案也是备案码提交申请，购买虚拟主机后会自动生成15个备案码，可用于提交一个主体的备案（一个虚拟主机可提交一个主体15个网站）；
3，首次备案和新增备案都是提交备案码，备案码提交需注意；
4，域名通过备案后，仅限绑定在备案码对应主站账户下使用，不允许跨账户使用，域名添加白名单时会检测域名所对应业务，非相同账户不可使用。后期系统也会定期复查，即不允许私下购买其他用户未使用的备案码来用；
5，详细提交要求您可以点击备案平台首页-网站公告处查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名和已经备案通过，但是我在提交服务器白名单时提示失败，域名没有备案号，请问这是什么情况？
答：您好，我司核实到域名已备案，且 详见附图，白名单已提交了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是域名解析后现在无法访问，什么情况？
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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