问：您好，由于原来网站负责人已离职，修改一下网站负责人,由于原来网站负责人已离职
答：您好，查看本账户下还未登记网站信息，请点击：备案状态-立即添加网站 提交，直接填写新网站负责人信息即可；
若需修改主体负责人，请点击：备案信息——修改主体进入可更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被锁定，需要清除非法信息，可以的话麻烦把存在的交互式栏目删除。
答：您好，检查您的网站上传目录/upload/images/被传入了大量的非法页面，应该是利用网站上传图片的漏洞传入的。目前这些非法页面已经删除了。请再试，程序的上传功能这个我司无法关闭，只能您联系下程序人员处理，谢谢。
问：http://www.zhengmingge.com网站打开速度非常卡。麻烦给换一下线路。
答：您好，
已经调整,请稍等30分钟左右访问测试,但您是香港主机,香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,稳定性不如国内,如果可以建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转到我司国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.nb-ej.cn/ ，程序说是网站首页的内容被删掉了，是不是跟这个通知有关系呢？https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=746。这个服务器最近老是有网站被黑，麻烦帮我看下是不是中病毒还是怎么的了，谢谢。
答：您好，
我们建议您最好检查一下您的站点程序并将挂马清理，同时请您对服务器做安全加固。
如果需要我们帮您处理挂马信息的话，会涉及到费用100请知晓。
同时说明：我们只是清理挂马，但是程序漏洞的修复还是需要您联系您的技术人员为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果清理挂马那是只清理这一个站，还是服务器里所有的站都会过一遍？这个费用是否还包括了对服务器做安全加固？
答：您好，
1.我们收取100的费用，只是帮您清理当前这个站点的挂马信息，并帮您对当前这个站点设置权限并做初步的加固。
2.如果要对服务器里面所有站点都进行清理的话，所需费用是100块钱一个请知晓。
3.帮您清理挂马的时候可以对您的服务器做加固处理，但是程序漏洞还请您自行处理并修正。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个站点被挂马是什么原因呢，会不会是因为被其他站感染了，我怎么知道这个服务器里还有没有别的站有没有被挂马？还有你们有没有对整个服务器做安全加固的插件什么的，可以不继续被攻击
答：您好，
同时帮您将当前站点的挂马和后门完全给您清理掉，并帮您检查一下其他站点看看是否也存在挂马。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是这个费用包括整个服务器的安全加固，然后会把所有站点都过一遍，有挂马的站点都清理掉是吗？
答：您好，
是的，帮您对整个服务器做安全加固并且帮您检查服务器上的站点是否存在被黑和后门。
然后对当前这个站点进行权限设置，将此服务器和站点再次被入侵和修改的风险。
但是涉及到程序问题和网站漏洞我们无法为您处理，需要您的技术人员为您检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那先清理这个有问题的站点吧，要怎么操作？
答：您好，清理该站点挂马，需要收费100元，您工单确认后，我司扣费处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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