问：spacehk.com.cn这个备案，之前用别处服务器，就以普通企业操作的备案，今年夏天转到咱们这边的服务器的，原服务器给取消接入了，因为不知道 是什么时候取消接入的，没有及时在咱们这边提交 操作接入，现在管局给取消备案号了，现在重新提交 了备案，咱们这边给退回了让变更执照或找金融部门审批，退回原因已经附图了，但我们企业没有金融方面的业务，一时变更执照也不方便，而且之前我们在别的服务器商备案时也是直接按企业备案直接就提交了，而且 很快就通过了，怎么在咱们这就不行？我们的网站确定 只是普通企业站，没有金融业务，麻烦 帮我以普通企业站给提交下备案，网站 着急使用，辛苦了，多谢,这个备案之前用别处服务器
答：您好，如确实暂无法调整经营范围，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= 下载情况说明填写后请上传至综合材料处，
以便为您尝试提交备案至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不涉及金融类情况 说明书从哪下载的，下载地址说下填了这个文件，上传到哪里
答：您好，
1.请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=下载情况说明书模板；
2.填写好后，请点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们让提交 不涉及金融烦劳情况 说明书，提交 了，你们又说不接受这个文件，现在又给退回了，现在到底要怎么处理？能不能你们直接 给按普通企业提交 到管局去，让管局审核看看
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，已反馈至审核专员，上传情况说明书后尝试上报管局审核一次，我司审核不会再因此退回，最终审核您请以管局审核结果为准；
2.但查看您上传的情况说明书上无日期，请及时补充完整上传后再重新提交备案审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yishuisc.com 我做了解析 怎么打开说空间有问题 这个是刚买的空间，因为有邮箱记录所以只能做IP解析
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：
答：您好，已经解除，请您清空浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析好了，怎么还打不开网站
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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