问：您好，我们需要删除不用的域名，怎么提交不起呢？帮我处理一下，,我们需要删除不用的域名
答：您好，网站域名板块留空，无需填写单位名称，请删除后重提提交核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有2个虚拟主机，都赠送了免费邮箱功能，但是每个只限5个用户。我是否可以把2个虚拟主机赠送的邮局，有做roadgeocorp.com的解析，这样是否就是10个用户了？还是说不可以
答：您好，不能实现的,域名只能解析到其中一个邮箱来使用,两个邮箱需绑定两个不同域名,是独立开的, 如果需要更多的用户,请升级用收费版邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器读写突然很高，导致网站访问很卡，请工程师排查下原因
答：您好，我司测试主机IO不高，您的港台IP目前是收到攻击，被封停8小时，请您核实
查看您域名基本都是解析到港台IP上的，可以考虑一下方案：
将服务器升级到香港高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感谢您对我司的支持！
问：技术正在做防护处理，麻烦先解封
答：您好，抱歉，尝试向机房申请解封失败，原因是DDOS攻击是才被检测到，攻击量是48G，攻击对港台网络影响较大，需要封停8小时解封
目前只有考虑之前给您的升级方案快速恢复，并且高防机房有防护，只要不超过防护阈值就不会封停主机的
或者是可以新增一个港台IP，将域名解析到新增港台IP上使用，但是如果再有攻击一样会再次封停，非常感谢您对我司的支持！
问：新增一个港台IP多少钱
答：您好，您可以自行到管理中心–服务器管理点击截图中功能查看，注意新增时选择亚数香港IP
问：你好，我这个网站换个一个空间，就打不开了
答：您好，查看程序为asp 程序 ，Linux系统不支持asp ，请通过前台虚拟主机管理–升级或更换机房功能，更换为系统后使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好这个网站麻烦先给解禁好吗石家庄这边都没有上班，我现在就联系技术给处理，麻烦先解禁一下谢谢
答：您好，
已经解除锁定，测试该站点被挂马，挂马代码做了判断，模拟百度蜘蛛访问就会显示异常内容，需要您联系程序人员检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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