问：您好，这个备案帮我撤销下，还有个新域名还要提交,这个备案帮我撤销下还有个新域名还要提交
答：您好，已退回，请刷新或重新登陆后可添加新网站，请添加完毕后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：safetek.hk 这个空间的备注消息请删除。
附加消息:域名safetek.hk,www.safetek.hk未备案,已经取消绑定,请备案成功后重新绑定.
答：您好，
通知记录已经为您清除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案，手机能拍的已经可以说是很清晰了已经，麻烦提交一次，实在不行，我们再重新想想办法
答：您好，查看现采集的蔡文钻身份证还是不太清晰，建议换一个手机试试；或下载app进行核验，在拍摄时点击屏幕对焦后再拍摄；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我先为此服务器更换ip可以吗？
答：您好，您的服务器是香港cn2线路 ，您提到了更换IP，请您具体描述您的问题，以便我司更好的提供解决方案 ，当前服务器网络正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可能有些地 有时候不能访问，所以我想换一个服务器的ip
答：您好，若存在无法访问的地方，请提供具体的访问报错截图，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ，将的测试结果截图反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您用移动网络试一下，看看能不能访问
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。我司香港cn2线路路由是一样的，更换地址并不会改变移动到服务器ip之间的路由，您可以参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供测试结果，我司反馈给机房核查解决，谢谢
问：这边多个终端测试了，手机电脑网络 移动网络还是不可以访问的，其他电信/联通正常，请麻烦帮忙换一下ip吧 谢谢
答：您好，
如本地网络访问cn2线路异常,更换ip并不能解决此问题,麻烦请在本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr检测,将测试结果截图反馈到工单我司协助查看分析可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：请问在查看吗？
问：mingji12300..
答：您好，从您测试路由以及反向路由看,网络是通的,您直接用移动访问下http://127.0.0.1/是什么提示,请截图看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这边多个设备均用移动的手机网络测试都是不能访问的
答：您好，可以考虑给您更换一个ip，请您确认以后我们帮您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已经更换了，新ip地址是：127.0.0.1 请您再核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行 你先给我换回去下ip 现在都不能访问了，我们现在也不在电脑旁边 在外面吃饭
问：默认的ip是绑定的有网站 现在访问也不是，所以需要先切换回去
答：您好，是您配置里面用的原来的ip地址，我们帮您把配置里面的ip修改成了127.0.0.1，您可以再测试下，或者看看是否还有地方需要修改。另外需要注意域名也要解析到新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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